Dešifrirajmo zajedno pojam
"fractional CMO"
Pojam "fractional CMO", odnosno "interim marketing direktor", popularizirao se u zapadnom svijetu poslijednjih nekoliko godina i svojim postojanjem u potpunosti redefinirao ulogu i poimanje marketinga unutar kompanija, pogotovo u svijetu malog (start-up) i srednjeg poduzetništva. Ovaj poslovni koncept podrazumjeva angažman izvršnog voditelja marketinga na dio njegovog radnog vremena temeljem ugovora u suradnji.
Kako se ne radi o zasnivanju klasičnog radnog odnosa, ovakva suradnja nudi niz benefita za obje ugovorne strane. Upravo iz tog razloga, unatoč činjenici kako je koncept fractional CMO-a relativna novost u ovom dijelu Europe, nedvojbeno možemo očekivati rast njegove popularnosti u narednih nekoliko godina. Stoga smatram bitnim pobliže pojasniti tj. dešifrirati osnovne stvari vezane za ovaj poslovni koncept.
Tko je fractional CMO/interim marketing direktor?
Glavna razlika između eksterno angažiranog fractional CMO-a/outsourced marketing direktora i interno zaposlenog voditelja marketinga odnosi se na činjenicu kako eksterno angažirani voditelj marketinga (fractional CMO) nije zaposlenik tvrtke za koju i u čije ime djeluje, a opseg njegovog djelovanja definiran je ugovorom s tvrtkom za koju obnaša tu dužnost.
Sukladno tome, pojam fractional CMO-a/outsourced voditelja marketinga podrazumijeva ulogu izvršnog vođenja marketinga i obuhvaćaja uobičajene poslove kojima se bavi direktor marketinga u velikim poduzećima:
-
Analiza postojećeg statusa (market & consumer insights)
-
Definiranje marketinške strategije & pozicioniranja proizvoda/brenda
-
Prevođenje marketinške strategije u specifične aktivnosti i kampanje
-
Definiranje i optimizacija marketing budžeta
-
Definiranje metrike uspješnosti pojedinih aktivnosti
-
Praćenje provedbe i analiza rezultata
-
Upravljanje marketinškim timom, razvoj kompetencija i mentorstvo članova tima
-
Suradnja sa ostalim odjelima u svrhu poticanja rasta prodaje i unapređenja poslovanja
-
Suradnja s vanjskim suradnicima/partnerima u ime tvrtke u kojoj je angažiran
Koje su prednosti
angažiranja
fractional CMO-a?
Fractional CMO (Chief Marketing Officer) je izvršni direktor/voditelj marketinga kojeg mikro, mala i srednja poduzeća angažiraju na određeno vrijeme s ciljem unapređenja poslovanja i jačanja vlastitih marketinških kompetencija. Zahvaljujući širokom spektru znanja te bogatom marketinškom i rukovoditeljskom iskustvu, angažman ovakvog stručnjaka kao vanjskog suradnika nudi višestruke prednosti za poduzeća:
Stručna znanja i kompetencije
Donosi stručna znanja i opsežno iskustvo, često s dokazanim uspjehom u različitim industrijama. Daje nove ideje i uvide koji mogu potaknuti inovacije i poboljšati marketinške strategije te tako pomoći u učinkovitom rješavanju tržišnih izazova.
Strateško rukovođenje i objektivnost
Pruža strateško usmjerenje i rukovođenje razvojem i provedbom marketinških strategija koje su usklađene s poslovnim ciljevima. Nudi nepristrano, vanjsko stajalište o marketinškim strategijama i rezultatima tvrtke, što može dovesti do objektivnijih procjena i odluka
Operativna fleksibilnost i rezultati
Prilagođava marketinške aktivnosti trenutnim potrebama i u skladu s time definira prioritete i zadatke.
Brzo reagira na tržišne izazove i svoje djelovanje fokusira na učinkovita rješenja, često rezultirajući mjerljivim rezultatima u kratkom roku.
Isplativost i učinkovitost
Pruža visoku razinu stručnosti i vodstva bez pune plaće i beneficija stalnog CMO-a, što ga čini povoljnijom opcijom za proračun. Usmjeren je na područja i projekte s velikim utjecajem, osiguravajući da se resursi koriste učinkovito u cilju postizanja željenih rezultata.
Ukratko, angažmanom interim voditelja marketinga (fractional CMO), Vaša organizacija dobiva sve prednosti izvršnog rukovođenja marketingom bez troškova punog radnog vremena zaposlenika. Svi mi jako dobro poznajemo razliku između bruto i neto primanja te koju razliku za budžet organizacije može učiniti izostanak izdataka za određene obvezne ili dobrovoljne benefite zaposlenika (npr. doprinosi za zdravstveno i mirovinsko osiguranje, naknade za godišnji odmor, oprema i razni interni benefiti koje pozicija direktora kao stalnog zaposlenika podrazumijeva). Zašto tu razliku ne biste investirali u neki marketing projekt koji će pomoći jačanju Vaših prodajnih rezultata, a ujedno osigurali vrhunskog suradnika koji će Vam u tome pomoći?
Osim evidentnih benefita za mala i srednja poduzeća, kao velika kompanija, angažmanom fractional CMO-a unosite svježu perspektivu bitnim strateškim projektima, osiguravate brži razvoj kompetencija i vještina koje trenutno možda nisu dostupne ili pak dovoljno razvijene u Vašoj organizaciji..
Koje su poslovi i zadaci interim voditelja marketinga?
Poslovi i zadaci privremenog voditelja mareketinga (fractionaI/interim CMO) uobičajeno uključuju:
1. Strateško planiranje:
Razvoj i nadzor provedbe marketing strategija; definiranje pozicioniranja brenda i ključnih benefita za kupce; usklađivanje marketinške strategije s glavnim ciljevima poslovanja.
2. Analiza tržišta i ciljne grupe potrošača:
Istraživanje tržišta i ključnih uvida u ponašanju potrošača, analiza tržišnih trendova i konkurentskog okruženja, kontinuirana analiza podataka u svrhu informiranja strateških odluka i marketinških taktika.
3. Razvoj marketing kampanja:
Razvoj i implementacija marketinških kampanja i inicijativa, prevođeje strateških planova u provedive marketinške aktivnosti, nadgledanje razvoja svih marketinških materijala i komunikaacijskih sadržaja.
4. Upravljanje brendom:
Definiranje godišnjeg plana i upravljanje marketinškim budžetom, učinkovita raspodjela resursa za maksimiziranje povrata ulaganja (ROI), praćenje i kontrola marketinških troškova.
5. Analiza uspješnosti:
Uspostavljanje glavnih pokazatelja i KPI-a za mjerenje uspješnosti marketinških aktivnosti, praćenje i analiza podataka te procijena učinkovitosti, prilagodba strategija i taktika na temelju rezultata.
6. Vođenje i razvoj timskih kompetencija:
Vođenje i mentorstvo marketing tima, definiranje smjernica i podrška u unapređenju vještina i reyultata tima, motivacija i kreiranje duha suradnje unutar marketinškog tima.
7. Kolaboracija unutar organizacija:
Uska suradnja s prodajom, razvojem proizvoda i drugim odjelima u svhu ostvarenja poslovni ciljeva, usklađivanje i integracija marketinških strategija s ciljevima ostalih poslovnih funkcija.
8. Odnosi s dionicima poslovanja:
Glavna kontakt osoba za sve marketinške teme, angažman s vanjskim partnerima, agencijama i dobavljačima, predstavljanje tvrtke i njenih interesa na vanjskim marketinškim i industrijskim događanjima.
9. Vođenje projekata:
Nadzor marketinških projekata od ideje do realizacije, upravljanje rokovima projekta, provovremenim isporukama i adekvatnim resursima potrebnima za uspješno provođenje projekata.
10. Inovacija i unapređenje:
Identifikacija novih tržišnih prilika i trendova, inovacije u marketinškim strategijama i taktikama, kontinuirani napori za poboljšanje procesa i rezultata marketinga.
11. Izvještaji i komunikacija:
Redovna komunikacija i izvještaji višem menadžmentu o rezultatima marketinga, komunikacija svih marketinških strategija i rezultata relevantnim dionicima.
Ispunjavanjem ovih zadataka i odgovornosti, interim voditelj marketinga pomaže tvrtkama da poboljšaju svoje marketinške napore, postignu poslovne ciljeve i učinkovito se nose sa svim tržišnim izazovima.
Ključne razlike
fractional CMO vs. konzultant vs. agencija?
Fractional CMO:
-
angažman zbog bogatog iskustva, znanja i rukovoditeljskih vještina
-
potpuno integriran u tim
-
strateško djelovanje i kolaboracija sa ostalim odjelima kompanije
-
ograničeno radno vrijeme, suradnja s više klijenata istodobno
-
vodi interni tim i djeluje u ime kompanije koja ga angažira
Ključni benefit: pristup znanjima i izvršnom rukovodećem kadru bez troškova vezanih za stalno zaposlenje.
Marketing konzultant:
-
angažman zbog specifičnih znanja i vještina, fokus na specifične ciljeve i rezultate
-
bez integracije u tim, suradnja s ključnim kontaktom/projektnim vođom unutar tima
-
projektni angažman s definiranim rokovima
-
rad uz naknadu za odrađene projekte
-
uobičajeno ne vodi interni tim i ne djeluje u ime kompanije
Ključni benefit: pristup specifičnim znanjima i vještinama potrebnima za realizaciju određenih projekata ili strateških ciljeva.
Marketing agencija:
-
angažman operativnog karaktera u svrhu implementacije strateških ili taktičkih projekata, fokus na specifične ciljeve i rezultate
-
bez integracije u tim, suradnja s ključnim kontaktom/projektnim vođom unutar tima
-
ugovorni odnos i/ili projektni angažman s definiranim rokovima
-
ugovorna naknada i/ili rad uz naknadu za odrađene projekte
-
bez rukovođenja internim timom i djelovanja u ime kompanije
Ključni benefit: pristup specifičnim operativnim znanjima i kreativnim vještinama potrebnima za realizaciju specifičnih projekata.